Subencargados de Tratamiento (Subprocessors)

1. Introducción

Para la prestación del Servicio, podemos apoyarnos en proveedores terceros como subencargados de tratamiento. Todos los subencargados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos equivalentes a las nuestras.

2. Lista de Subencargados

La siguiente lista es referencial y puede variar según la región y los módulos activados. Para detalles específicos de su cuenta, contáctenos.

• Infraestructura Cloud (p. ej., AWS/GCP/Azure): hosting, redes, almacenamiento.
• Monitoreo y Observabilidad (p. ej., Sentry, Datadog): telemetría y diagnóstico.
• Analítica (p. ej., Google Analytics): métricas del sitio público.
• Correo/Comunicación (p. ej., SendGrid, Mailgun): correos transaccionales.
• Pagos (p. ej., Stripe): procesamiento de pagos y facturación.
• Soporte (p. ej., Intercom/Zendesk): atención a usuarios.

3. Salvaguardas y Contratos

Exigimos a los subencargados:

• Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) y confidencialidad.
• Medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, control de acceso, auditoría).
• Transferencias internacionales con garantías reconocidas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) cuando aplique.

4. Cambios y Notificaciones

Publicaremos cambios materiales en esta página y, cuando aplique, enviaremos notificación con al menos 30 días de antelación antes de incorporar nuevos subencargados.

5. Contacto

Para consultas o más información, escríbanos a privacy@intuia.ai.