Talentia — Recursos Humanos
Tiempo de respuesta ↓Cumplimiento ↑Satisfacción interna ↑
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Talentia transforma la experiencia de los empleados al convertirse en su asistente virtual de Recursos Humanos. Atiende consultas frecuentes sobre procesos internos, reglamento laboral y legislación general, además de canalizar comunicaciones oficiales de la empresa.
- Atiende a empleados resolviendo dudas y comunicaciones de RR.HH. y la empresa.
- Responde FAQs basadas en reglamento interno y legislación laboral general.
- Ejemplos: ¿Cómo solicito vacaciones? ¿Cómo reporto una preocupación?
Casos de uso
- Respuesta inmediata a FAQs: vacaciones, incapacidades, permisos.
- Comunicación directa de circulares y políticas internas.
- Reducción de carga administrativa en el área de RR.HH.
- Mejora de la satisfacción interna y el clima laboral.
Con la confianza de equipos que priorizan resultados
Agentes
Recupero (Cobranza)
- A través de IntuIA‑Chat o vía API realiza negociaciones y acuerdos de pago.
- Brinda información sobre obligaciones y medios de pago, y recibe comprobantes.
DSO ↓Recobro ↑Costos ↓
Ver detallesResuelvo (Servicio al Cliente)
- Atención omnicanal vía IntuIA‑Chat con base de conocimiento dinámica.
- Handoff humano con contexto para experiencias fluidas.
FRT ↓AHT ↓FCR ↑
Ver detallesOrganizo (Asistente interno)
- Agendas, resúmenes y tareas.
- Automatización administrativa.
Horas ahorradasOnboarding ↓
Ver detallesLegal (Legal Laboral)
- Genera documentos laborales clave mediante asistente guiado.
- Simula liquidaciones y terminaciones de contratos.
Riesgo ↓Cumplimiento ↑
Ver detallesImpulso (Marketing)
- Gestiona plan de medios y publica automáticamente en redes sociales.
- Optimiza campañas para performance y presupuesto.
Tráfico ↑CPA ↓ROAS ↑
Ver detallesAsisto (Soporte Técnico)
- Atiende incidentes y solicitudes de soporte técnico vía intuiaChat (WhatsApp, web y otros canales).
- Clasifica, prioriza y enruta tickets según criticidad y tipo de usuario.
Tiempo de resolución ↓Tickets al equipo de TI ↓Satisfacción del usuario ↑
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