Subprocessadores

1. Introdução

Para prestar o Serviço, podemos contar com provedores terceiros como subprocessadores. Todos estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e proteção de dados equivalentes às nossas.

2. Lista de Subprocessadores

A lista a seguir é indicativa e pode variar conforme a região e os módulos ativados. Para detalhes específicos da sua conta, entre em contato.

• Infraestrutura em Nuvem (ex.: AWS/GCP/Azure): hospedagem, rede, armazenamento.
• Monitoramento e Observabilidade (ex.: Sentry, Datadog): telemetria e diagnóstico.
• Analytics (ex.: Google Analytics): métricas do site público.
• E-mail/Comunicações (ex.: SendGrid, Mailgun): e‑mails transacionais.
• Pagamentos (ex.: Stripe): processamento de pagamentos e faturamento.
• Suporte (ex.: Intercom/Zendesk): atendimento aos usuários.

3. Salvaguardas e Contratos

Exigimos dos subprocessadores:

• Acordos de processamento de dados (DPA) e confidencialidade.
• Medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia, controle de acesso, auditoria).
• Transferências internacionais com salvaguardas reconhecidas (ex.: Cláusulas Contratuais Padrão) quando aplicável.

4. Alterações e Avisos

Publicaremos mudanças materiais nesta página e, quando aplicável, notificaremos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de incorporar novos subprocessadores.

5. Contato

Para dúvidas ou mais informações, escreva para privacy@intuia.ai.